Condizioni Generali di Vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - CONSUMATORE
Le vendite effettuate sul nostro sito web www.cobrasport.fr (di seguito "Sito web") sono soggette alle presenti condizioni generali. Il nostro obiettivo è di ricordarvi chiaramente le regole che disciplinano i nostri rapporti, i vostri diritti e di garantirvi una perfetta prevedibilità.
CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite concluse da Cobra Sport France ("il Venditore") con consumatori e acquirenti non professionali ("i Clienti o il Cliente"), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita dal Venditore ("i Prodotti") sul Sito web.
Esse specificano in particolare le condizioni di ordine, pagamento, consegna e gestione di eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere integrate da condizioni particolari, indicate sul Sito web, prima di ogni transazione con il Cliente. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, e in particolare quelle applicabili per eventuali vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito web e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o altro documento contraddittorio. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere oggetto di modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul Sito web alla data di effettuazione dell'ordine. Le modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita sono opponibili agli utenti del Sito web quarantotto ore (48 ore) a decorrere dalla loro pubblicazione online e non possono applicarsi alle transazioni concluse in precedenza.
PRODOTTI OFFERTI IN VENDITA
I Prodotti offerti in vendita sul Sito web sono ricambi e accessori per veicoli e automobili. Il Venditore è specializzato nella vendita di ricambi per veicoli sportivi, da competizione o generici.
Le caratteristiche principali dei Prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità dei Prodotti, sono presentate sul Sito web. Il Cliente è tenuto a prenderne conoscenza prima di effettuare qualsiasi ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Le fotografie e i grafici presentati sul Sito web non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.
Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà, le particolarità essenziali e i tempi di consegna. Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e sono oggetto di una conferma al più tardi al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.
I Prodotti presentati sul Sito web sono offerti in vendita per i seguenti territori: Francia metropolitana, DOM-TOM, paesi dell'Unione Europea, esportazione in tutto il mondo su richiesta.
In caso di ordine verso un paese o territorio diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore del/dei Prodotto/i in questione. Per tutti i Prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e dei DOM-TOM, il prezzo sarà calcolato automaticamente al netto di imposte sulla fattura. Possono essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi di importazione o tasse statali. Essi saranno a carico e di esclusiva responsabilità del Cliente.
Omologazione
I pezzi proposti non sono sistematicamente omologati per l'uso stradale. Spetta all'utente informarsi sul mantenimento dell'omologazione stradale del proprio veicolo presso i servizi competenti in tale ipotesi. In tal caso, il Cliente riconosce che gli è vietato montare il pezzo su un veicolo destinato a circolare su strade pubbliche. Allo stesso modo, il Cliente riconosce che in tal caso, la sua assicurazione potrebbe non offrirgli tutte le garanzie a cui avrebbe sottoscritto.
In caso di dubbio, il Cliente potrà contattare liberamente i servizi del Venditore trasmettendogli la descrizione e i riferimenti dei Prodotti e il paese di utilizzo.
Il Cliente solleva il Venditore da ogni responsabilità in materia, in particolare in caso di utilizzo di pezzi non omologati su strade pubbliche e riconosce espressamente di essere stato informato di tale carattere non omologato. Dal momento in cui un veicolo dotato di prodotti e accessori venduti sul presente sito non fosse più omologato, il suo uso sarà allora riservato ai circuiti e alle strade private.
DURATA DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA DI PRODOTTI
Le offerte di Prodotti si intendono nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'effettuazione dell'ordine.
DATI DI CONTATTO DEL VENDITORE
I dati di contatto del Venditore sono i seguenti:
Cobra Sport France
DRIFTSHOP SARL
B 498 478 304 R.C.S. Colmar
Sede legale: 5 rue de la Mine, 68500 BERRWILLER
contact@cobrasport.fr - tel.: 03 67 260 760
Conformemente alla legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, rafforzata e completata dal RGPD (regolamento generale sulla protezione dei dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente dispone, in qualsiasi momento, di un diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità di tutti i suoi dati personali scrivendo, per posta e giustificando la sua identità, all'indirizzo del Venditore, sopra menzionato.
La convalida dell'ordine da parte del Cliente vale come accettazione senza restrizioni né riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente riconosce di essere maggiorenne e di avere la capacità richiesta per contrattare e acquisire i Prodotti offerti sul Sito web.
ORDINI
5-1. Effettuazione dell'ordine: Spetta al Cliente selezionare sul Sito web i Prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:
Il Cliente effettua l'ordine online dal catalogo online, quindi tramite il modulo ivi presente, per qualsiasi prodotto, nei limiti delle scorte disponibili. Il Cliente viene informato di qualsiasi indisponibilità del prodotto o bene ordinato.
Affinché l'ordine sia convalidato, il Cliente deve accettare, cliccando nel punto indicato e accettando le presenti condizioni generali di vendita. Deve anche scegliere l'indirizzo e la modalità di consegna, e infine convalidare la modalità di pagamento.
Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il suo prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione. È sua responsabilità verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare o rettificare immediatamente qualsiasi errore.
La registrazione di un ordine sul Sito web avviene quando il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita spuntando la casella prevista a tale scopo e convalida il suo ordine. Questa convalida implica l'accettazione dell'integralità delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
La vendita è definitiva solo dopo l'invio al Cliente della conferma dell'accettazione dell'ordine da parte del Venditore tramite posta elettronica, che deve essere inviata senza indugio e dopo l'incasso da parte di quest'ultimo dell'intero prezzo.
Qualsiasi ordine effettuato, convalidato dal Cliente e confermato dal Venditore, nelle condizioni e secondo le modalità sopra descritte, sul Sito web costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore. Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente sarà informato dal Venditore del follow-up della sua consegna tramite e-mail trasmesse regolarmente dal Venditore o nello spazio dedicato previsto nel suo spazio personale. Le presenti condizioni generali di vendita non hanno lo scopo di applicarsi ai rapporti Venditore - clienti professionali, ma solo a consumatori privati o non professionali, per le loro esigenze personali e private.
Il pagamento rateale/differito è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.
Importo degli acquisti:
P2X: Solo gli acquisti tra 50 € e 3.000 € sono idonei al pagamento con Alma.
P3X: Solo gli acquisti tra 50 € e 3.000 € sono idonei al pagamento con Alma.
P4X: Solo gli acquisti tra 50 € e 3.000 € sono idonei al pagamento con Alma.
Pagando in più rate con Alma, il Cliente non paga commissioni. Alma è un gestore di telepagamenti e rilascia un certificato elettronico che farà fede dell'importo e della data della transazione conformemente alle disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile. Qualsiasi risoluzione delle CGV che legano il Venditore e il cliente, comporta la risoluzione delle CGU tra Alma e il cliente.
Pagamento a credito con Alma
Il pagamento a credito è disponibile per il regolamento degli acquisti tramite il nostro partner Alma, l'esecuzione del pagamento è condizionata dalla firma del contratto di credito proposto da Alma. Il Venditore accetta in anticipo la concessione del credito concluso tra Alma e il cliente conformemente all'articolo L312-46 del codice del consumo. Se Alma accetta di concedere il credito al cliente, l'importo sarà pagato a credito conformemente all'articolo L312-45 del codice del consumo. Qualsiasi rifiuto da parte di Alma di concedere un credito per un ordine potrà comportare l'annullamento dello stesso, salvo che il cliente accetti di pagare in contanti. Qualsiasi risoluzione delle CGV che legano il Venditore e il cliente, comporta la risoluzione del contratto di credito tra Alma e il cliente. In caso di recesso, le spese e gli interessi dei Clienti saranno loro rimborsati conformemente alla regolamentazione.
Sicurezza
La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti dal 3D Secure. Alma è un gestore di telepagamenti e rilascia un certificato elettronico che farà fede dell'importo e della data della transazione conformemente alle disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile.
Caso particolare
In caso di contratto di vendita o di prestazione di servizi a esecuzione successiva o consegnato in tempi piuttosto lunghi, il Venditore deve precisare nelle sue CGV il momento di inizio della consegna o della fornitura, per maggiori dettagli potete contattare i team di Alma all'indirizzo support@getalma.eu.
5-2. Modifica dell'ordine: Una volta confermato e accettato dal Venditore, alle condizioni sopra descritte, l'ordine non è modificabile.
5-3. Annullamento dell'ordine: Una volta confermato e accettato dal Venditore, alle condizioni sopra descritte, l'ordine non può essere annullato, salvo l'esercizio del diritto di recesso o in caso di forza maggiore.
5-4. Area personale: Creazione dell'area personale: La creazione di un'area personale è un prerequisito indispensabile per qualsiasi ordine su questo sito. A tal fine, il Cliente sarà invitato a fornire una serie di informazioni personali. L'utente si impegna a fornire informazioni accurate, pena la risoluzione del contratto da parte del Venditore e la cancellazione dell'account cliente.
Funzionamento dell'area: Questa area consente al cliente o all'utente di consultare tutti gli ordini effettuati sul sito e, se del caso, di seguire la consegna dei beni acquistati.
Se i dati contenuti nella sezione dell'area personale dovessero scomparire a seguito di un evento fortuito, un guasto tecnico o un caso di forza maggiore, la responsabilità del Venditore non potrà essere invocata. Il Venditore si impegna tuttavia a conservare in modo sicuro tutti gli elementi contrattuali la cui conservazione è richiesta dalla legge o dalla normativa vigente. Ricorda inoltre di fare del rispetto dei dati personali dei suoi clienti una priorità assoluta.
Il Venditore si riserva il diritto esclusivo di eliminare l'account di qualsiasi utente che abbia contravvenuto alle presenti condizioni generali (in particolare, ma senza che questo esempio sia esaustivo, quando l'utente ha fornito intenzionalmente informazioni errate, durante la sua iscrizione e la creazione della sua area personale). Tale eliminazione non potrà costituire un danno per l'utente escluso, che non potrà pretendere alcun risarcimento per tale motivo.
Questa esclusione non preclude la possibilità, per il Venditore, di intraprendere azioni legali contro l'utente, quando i fatti lo giustifichino.
Password: Al momento della creazione dell'area personale, all'utente verrà assegnata una password che potrà successivamente modificare. Questa password costituisce la garanzia della riservatezza delle informazioni contenute nella sezione "il mio account" e l'utente si impegna a non trasmetterla o comunicarla a terzi. In caso contrario, il sito non potrà essere ritenuto responsabile degli accessi non autorizzati all'account di un utente.
PREZZI
I Prodotti sono forniti ai prezzi in vigore presenti sul Sito Web, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore. I prezzi sono espressi in Euro, al netto e al lordo dell'IVA.
Le tariffe tengono conto di eventuali riduzioni che potrebbero essere concesse dal Venditore sul Sito Web. Queste tariffe sono fisse e non revisionabili, il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Non comprendono le spese di gestione, spedizione, trasporto e consegna, che possono essere fatturate in aggiunta, alle condizioni indicate sul Sito Web e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine.
Se il Cliente richiede una modalità di spedizione più rapida o più costosa rispetto alla spedizione standard, le spese di consegna aggiuntive, così come appaiono al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente, sono interamente a suo carico.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, incluse tali spese. Una fattura è emessa dal Venditore e consegnata al Cliente tramite la sua area personale al momento della spedizione dei Prodotti ordinati.
CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il prezzo è pagabile in contanti, per intero il giorno dell'ordine da parte del Cliente, tramite pagamento sicuro, in particolare e in modo non esaustivo: carte bancarie (Visa, MasterCard, American Express), bonifici bancari, PayPal.
Gli acquisti possono essere effettuati anche tramite istituti finanziari partner. I pagamenti effettuati tramite bonifico o qualsiasi altra modalità di pagamento non istantanea devono avvenire il giorno dell'ordine. In caso contrario, il Venditore non garantisce il prezzo iniziale del prodotto il giorno dell'ordine.
A seconda di ogni ordine, il Venditore si riserva comunque il diritto di non proporre alcune modalità di pagamento o di proporne altre. Il pagamento tramite carta bancaria è irrevocabile, salvo in caso di utilizzo fraudolento della carta. In questo caso, il Cliente può richiedere l'annullamento del pagamento e la restituzione degli importi corrispondenti.
Il pagamento tramite assegno non è ammesso.
I dati di pagamento scambiati sono crittografati tramite i protocolli SSL, TLS, HTTPS.
In caso di ritardo nel pagamento e nel versamento delle somme dovute dal Cliente oltre i termini sopra stabiliti, e dopo la data di pagamento indicata sulla fattura a lui indirizzata, le penali di ritardo calcolate a un tasso pari a tre volte il tasso di interesse legale, maggiorate delle spese di spedizione, figuranti sulla suddetta fattura, saranno automaticamente e di pieno diritto acquisite dal Venditore, senza alcuna formalità né previa messa in mora.
Inoltre, ogni ritardo nel pagamento comporta automaticamente l'applicazione di un'indennità forfettaria di quaranta (40) Euro, senza pregiudizio delle penali di ritardo.
Il ritardo nel pagamento comporterà inoltre l'immediata esigibilità dell'intera somma dovuta dal Cliente, senza pregiudizio di ogni altra azione che il Venditore sarebbe in diritto di intraprendere, a tale titolo, nei confronti del Cliente.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso delle somme dovute da parte del Venditore. Inoltre, il Venditore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra indicate, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dal Cliente.
Nessun costo aggiuntivo, superiore ai costi sostenuti dal Venditore per l'utilizzo di un mezzo di pagamento, potrà essere addebitato al Cliente.
CONSEGNE
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati entro il termine indicato sul sito web a partire dalla spedizione dell'ordine all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul Sito Web. La consegna è costituita dal trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.
Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica spedizione.
Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati. Tuttavia, questi termini sono comunicativi. Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro sessanta giorni (60 giorni) dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi altra causa diversa dalla forza maggiore o da un fatto del Cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno allora restituite entro e non oltre quattordici giorni (14 giorni) successivi alla data di risoluzione del contratto, ad esclusione di qualsiasi risarcimento o trattenuta.
In caso di non conformità del Prodotto consegnato, il Venditore si impegna a porvi rimedio o a rimborsare il Cliente, come indicato nell'articolo "Responsabilità del Venditore - Garanzia".
Il Venditore si assume i rischi del trasporto ed è tenuto a rimborsare il Cliente in caso di danni causati durante il trasporto. Le consegne sono effettuate da un trasportatore indipendente, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine e a cui il trasportatore potrà facilmente accedere.
Quando il Cliente si è occupato personalmente di incaricare un trasportatore scelto da lui stesso, la consegna si considera avvenuta dal momento in cui il Venditore ha consegnato i Prodotti ordinati al trasportatore, a condizione che quest'ultimo abbia accettato i Prodotti venduti senza riserve. Il Cliente riconosce quindi che spetta al trasportatore effettuare la consegna e non ha alcun ricorso in garanzia contro il Venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.
I tempi di consegna al di fuori della Francia metropolitana, e più in particolare al di fuori dell'Unione Europea, possono essere notevolmente prolungati dai servizi doganali e dai trasportatori delle destinazioni interessate, che in alcuni casi possono contattare il Cliente in anticipo per le formalità. Il Cliente non potrà invocare alcun ritardo nella consegna in tale ipotesi, né potrà essere risarcito o annullare il suo ordine in queste circostanze.
In caso di richiesta particolare del Cliente riguardante le condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettate per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di una fatturazione specifica supplementare, su preventivo previamente accettato per iscritto dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha un termine di quarantotto ore (48 ore) dalla consegna per formulare per posta raccomandata, tutte le riserve o reclami per non conformità o vizio apparente dei Prodotti consegnati (ad esempio pacco danneggiato già aperto ...), con tutti i giustificativi pertinenti (foto in particolare). Trascorso tale termine e in assenza di rispetto di tali formalità, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
Quindi, in caso di consegna di un pacco manifestamente e visibilmente deteriorato, spetta al Cliente rifiutarlo per usufruire della garanzia offerta dal trasportatore. In tal caso, i termini di consegna indicati sopra nelle presenti condizioni generali non saranno più applicabili.
Allo stesso modo, il Cliente dovrà rifiutare qualsiasi pacco incompleto o contenente oggetti danneggiati. Si ricorda che, conformemente all'articolo L133-3 del codice di commercio, la ricezione degli oggetti trasportati estingue ogni azione contro il trasportatore per avaria o perdita parziale se entro tre giorni, esclusi i giorni festivi, successivi a quello di tale ricezione, il destinatario non ha notificato al trasportatore, tramite lettera raccomandata, la sua motivata protesta.
Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a proprie spese i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o vizi apparenti o nascosti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e quelle previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (vedere garanzie, in particolare).
Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile in caso di indirizzi errati inseriti dal cliente.
SERVIZIO CLIENTI
Il servizio clienti di questo sito è accessibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 al seguente numero di telefono non a pagamento: 03 67 260 760, tramite posta elettronica all'indirizzo contact@cobrasport.fr. In quest'ultimo caso, il Venditore si impegna a fornire una risposta entro un giorno lavorativo.
TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ - TRASFERIMENTO DEI RISCHI
Il trasferimento di proprietà dei Prodotti del Venditore, a favore del Cliente, si realizzerà solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti Prodotti.
Indipendentemente dalla data del trasferimento di proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi si realizzerà solo al momento in cui il Cliente prenderà fisicamente possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore.
DIRITTO DI RECESSO
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione per esercitare il suo diritto di recesso. Il Venditore decide tuttavia, a titolo commerciale e senza controprestazione, di estendere tale termine a trenta (30) giorni dalla ricezione del Prodotto, senza dover giustificare motivi né pagare penali, al fine di scambio o rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nel loro imballaggio originale e in perfetto stato entro dieci giorni (10 giorni) (massimo 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso) successivi alla notifica al Venditore della decisione di recesso del Cliente.
I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni...) in modo da poter essere rimessi in commercio come nuovi, accompagnati dalla fattura d'acquisto. I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di contatto disponibile sul Sito Web, nel qual caso un'accusa di ricevimento su un supporto durevole sarà immediatamente comunicata al Cliente dal Venditore, o qualsiasi altra dichiarazione, priva di ambiguità, che esprima la volontà di recedere.
In caso di esercizio del diritto di recesso nel termine sopra indicato, solo il prezzo del/dei Prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione sono rimborsati; le spese di restituzione rimangono a carico del Cliente. Il rimborso sarà effettuato entro dieci giorni (10 giorni) dalla notifica al Venditore della decisione di recesso.
RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE – GARANZIA
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di pieno diritto e senza pagamento supplementare, indipendentemente dal diritto di recesso, conformemente alle disposizioni legali, della garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o non corrispondenti all'ordine, della garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che affetta i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso, alle condizioni e secondo le modalità indicate nel riquadro seguente e definite in allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita (Garanzia di Conformità / Garanzia dei Vizi Occulti).
Si ricorda che nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente beneficia di un termine di due anni (2 anni) dalla consegna del bene per agire contro il Venditore; può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto ordinato, fatti salvi i costi previsti dall'articolo L 217-9 del Codice del Consumo; è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto durante i ventiquattro mesi (24 mesi) successivi alla consegna del Prodotto.
Al fine di far valere i suoi diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto, della non conformità dei Prodotti entro un termine massimo di sette giorni (7 giorni) dalla consegna dei Prodotti o dalla scoperta dei vizi occulti nei termini sopra indicati e restituire o portare in negozio i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni...).
Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o le parti in garanzia giudicate non conformi o difettose. Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. I rimborsi dei Prodotti giudicati non conformi o difettosi saranno effettuati nel più breve tempo possibile e al più tardi entro venti (20) giorni dalla constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto.
Il rimborso verrà effettuato tramite accredito sul conto bancario del Cliente o tramite assegno bancario intestato al Cliente. La responsabilità del Venditore non potrà in alcun modo essere invocata nei seguenti casi:
- mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
- in caso di uso improprio, uso a fini professionali o di competizione, negligenza o difetto di manutenzione da parte del Cliente, così come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
- Non si applica neppure in caso di deterioramento o incidente derivante da urto, caduta, negligenza, difetto di sorveglianza o di manutenzione, oppure in caso di trasformazione del Prodotto.
La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi. Le garanzie e i rimedi si applicano solo agli articoli installati da un professionista del settore automobilistico sportivo. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze legate a un montaggio degli articoli consegnati al Cliente (sono ad esempio esclusi i costi di manodopera, i danni causati a periferiche e altri costi supplementari, e ciò anche nell'ipotesi in cui gli articoli presentassero difetti o errori di consegna).
Il Venditore non garantisce che il montaggio delle parti e dei prodotti venduti sul presente sito, sebbene omologati e anche se fossero montati su un veicolo omologato, non possa far perdere all'acquirente il beneficio della garanzia del costruttore del veicolo su cui sono stati montati. Spetta al Cliente informarsi sul mantenimento della sua garanzia in tale ipotesi.
Il Cliente è il solo responsabile dell'utilizzo dei servizi del sito internet, in particolare delle valutazioni che fa sul sito internet, e si impegna a garantire a prima richiesta, a indennizzare e risarcire il Venditore da ogni danno, perdita, mancato guadagno, che egli potrebbe subire qualora la sua responsabilità fosse impegnata da un terzo, a causa di un'azione legata a tale utilizzo da parte del Cliente.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
In applicazione della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge n°2018-493 del 20 giugno 2018, si ricorda che i dati nominativi richiesti al Cliente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e per l'emissione delle fatture, in particolare.
Questi dati possono essere comunicati agli eventuali partner del Venditore incaricati dell'esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini.
Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il Sito Internet risponde ai requisiti legali in materia di protezione dei dati personali, il sistema informatico utilizzato assicurando una protezione ottimale di tali dati.
Il Cliente dispone, conformemente alle normative nazionali ed europee vigenti, di un diritto di accesso permanente, di modifica, di rettifica, di opposizione di portabilità e di limitazione del trattamento per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano.
Questo diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul Sito Internet.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il contenuto del Sito Internet è proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale. Ogni riproduzione totale o parziale di questo contenuto è strettamente proibita e può costituire un reato di contraffazione.
IMPREVEDIBILITÀ
In caso di cambiamento di circostanze imprevedibili al momento della conclusione del contratto, conformemente alle disposizioni dell'articolo 1195 del Codice civile, la Parte che non ha accettato di assumere un rischio di esecuzione eccessivamente oneroso può chiedere una rinegoziazione del contratto al suo controparte.
FORZA MAGGIORE
Le Parti non potranno essere ritenute responsabili se la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione di una qualsiasi delle loro obbligazioni, come descritte nel presente documento, deriva da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile.
DIRITTO APPLICABILE - LINGUA
Le presenti Condizioni generali di vendita e le operazioni che ne derivano sono regolate dal diritto francese. Sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
CONTROVERSIE
Tutte le controversie a cui le operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita potrebbero dar luogo, riguardanti sia la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e i loro seguiti e che non avessero potuto essere risolte tra il Venditore e il cliente saranno sottoposte ai tribunali competenti nelle condizioni di diritto comune.
Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione del consumo (C. consom. art. L 612-1) o presso le istanze di mediazione settoriali esistenti, e le cui referenze figurano sul Sito Internet o a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (conciliazione, ad esempio) in caso di contestazione.
I dati e le modalità di contatto del mediatore sono i seguenti:
CM2C
14 rue Saint Jean
75017 Paris
E-mail: cm2c@cm2c.net
Tel.: 01 89 47 00 14
Il Cliente, constatando che una violazione del regolamento generale sulla protezione dei dati personali sia stata commessa, ha la possibilità di incaricare un'associazione o un organismo menzionato al IV dell'articolo 43 ter della legge informatica e libertà del 1978, al fine di ottenere contro il responsabile del trattamento o subappaltatore, riparazione davanti a un tribunale civile o amministrativo o davanti alla commissione nazionale dell'informatica e delle libertà.
INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI - ACCETTAZIONE DEL CLIENTE
Il fatto che una persona fisica (o giuridica) ordini sul Sito Internet comporta l'adesione e l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagamento dei Prodotti ordinati, il che è espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Venditore.
ALLEGATO 1 - DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE GARANZIE LEGALI
Articolo L217-4 del Codice del consumo
Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata messa a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.
Articolo L217-5 del Codice del consumo
Per essere conforme al contratto, il bene deve essere idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:
- corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o di modello
- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura
- O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Articolo L217-12 del Codice del consumo
L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Articolo L217-16 del Codice del consumo
Quando l'acquirente chiede al venditore, durante il corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, ogni periodo di immobilizzo di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia residua. Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se questa messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.
Articolo 1641 del Codice civile
Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata, o che diminuiscano talmente tale uso, che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 comma 1 del Codice civile
L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
ALLEGATO 2 - MODULO DI RECESSO
Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato sul Sito Internet, salvo esclusioni o limiti all'esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili.
All'attenzione di:
Cobra Sport France
DriftShop SARL
5 rue de la Mine
68500 BERRWILLER
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo all'ordine delle prestazioni di servizio di seguito indicate:
- Ordine del ………………………………………………………..(data)
- Numero dell'ordine: ...........................................................
- Nome del Cliente: ...........................................................................
- Indirizzo del Cliente: .......................................................................
Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su carta). Questo modulo può essere restituito per posta, o più semplicemente e preferibilmente via e-mail a contact@cobrasport.fr.