Condizioni Generali di Vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - CONSUMATORE
Le vendite realizzate sul nostro sito Internet www.cobrasport.fr (di seguito “Sito Internet”) sono soggette alle presenti condizioni generali. Il nostro obiettivo è ricordarvi in modo chiaro le regole che disciplinano i nostri rapporti, i vostri diritti e assicurarvi una perfetta prevedibilità.
CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizione né riserva, a tutte le vendite concluse da Cobra Sport France ("il Venditore") con consumatori e acquirenti non professionali ("I Clienti o il Cliente"), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita dal Venditore ("I Prodotti") sul Sito Internet.
Esse specificano, in particolare, le condizioni di ordine, di pagamento, di consegna e di gestione degli eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere integrate da condizioni particolari, enunciate sul Sito Internet, prima di qualsiasi transazione con il Cliente. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, e in particolare quelle applicabili per eventuali vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito Internet e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul Sito Internet alla data di effettuazione dell'ordine. Le modifiche delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono opponibili agli utenti del Sito Internet quarantotto ore (48 ore) a partire dalla loro messa online e non possono applicarsi alle transazioni concluse anteriormente.
PRODOTTI OFFERTI IN VENDITA
I Prodotti offerti in vendita sul Sito Internet sono ricambi e accessori per veicoli e automobili. Il Venditore è specializzato nella vendita di ricambi per veicoli sportivi, da competizione o generici.
Le caratteristiche principali dei Prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità dei Prodotti, sono presentate sul Sito Internet. Il Cliente è tenuto a prenderne conoscenza prima di qualsiasi ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Le fotografie e i grafici presentati sul Sito Internet non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.
Il Cliente è tenuto a consultare la descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà, le particolarità essenziali e i tempi di consegna. Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e sono oggetto di una conferma al più tardi al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.
I Prodotti presentati sul Sito Internet sono offerti in vendita per i seguenti territori: Francia metropolitana, DOM TOM, paesi dell'Unione Europea, esportazione in tutto il mondo su richiesta.
In caso di ordine verso un paese o territorio diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore del o dei Prodotti interessati. Per tutti i Prodotti spediti fuori dall'Unione Europea e DOM-TOM, il prezzo sarà calcolato automaticamente senza IVA sulla fattura. Possono essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o diritti di importazione o tasse statali. Essi saranno a carico e di esclusiva responsabilità del Cliente.
Omologazione
I pezzi proposti non sono sistematicamente omologati per l'uso su strada. Spetta all'utente informarsi sul mantenimento dell'omologazione stradale del proprio veicolo presso i servizi competenti in tale ipotesi. In tal caso, il Cliente riconosce che gli è vietato montare il pezzo su un veicolo destinato a circolare su strade pubbliche. Allo stesso modo, il Cliente riconosce che in tal caso, la sua assicurazione potrebbe non offrirgli tutte le garanzie che avrebbe sottoscritto.
In caso di dubbio, il Cliente potrà contattare liberamente i servizi del Venditore trasmettendo la descrizione e i riferimenti del Prodotto e il paese di utilizzo.
Il Cliente solleva il Venditore da ogni responsabilità in materia, in particolare in caso di utilizzo di pezzi non omologati su strade pubbliche e riconosce espressamente di aver avuto conoscenza di tale carattere non omologato. Dal momento in cui un veicolo equipaggiato con prodotti e accessori venduti su questo sito non fosse più omologato, il suo utilizzo sarà allora riservato ai circuiti e alle strade private.
DURATA DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA DI PRODOTTI
Le offerte di Prodotti si intendono nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.
DATI DEL VENDITORE
I dati del Venditore sono i seguenti:
Cobra Sport France
DRIFTSHOP SARL
B 498 478 304 R.C.S. Colmar
Sede legale: 5 rue de la Mine, 68500 BERRWILLER
contact@cobrasport.fr - tel.: 03 67 260 760
In conformità alla legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, rafforzata e integrata dal RGPD (regolamento generale sulla protezione dei dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente ha, in qualsiasi momento, un diritto di accesso, di rettifica, di opposizione, di cancellazione e di portabilità di tutti i suoi dati personali scrivendo, per posta e giustificando la sua identità, all'indirizzo del Venditore, sopra menzionato.
La convalida dell'ordine da parte del Cliente equivale ad accettazione senza restrizioni né riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente riconosce di essere maggiorenne e di avere la capacità richiesta per contrarre e acquistare i Prodotti proposti sul Sito Internet.
ORDINI
5-1 . Effettuazione dell'ordine: Spetta al Cliente selezionare sul Sito Internet i Prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:
Il Cliente effettua l'ordine online dal catalogo online, quindi tramite il modulo ivi presente, per qualsiasi prodotto, nei limiti delle scorte disponibili. Il Cliente è informato di qualsiasi indisponibilità del prodotto o bene ordinato.
Affinché l'ordine sia convalidato, il Cliente deve accettare, cliccando nell'apposito punto e accettando le presenti condizioni generali di vendita. Deve anche scegliere l'indirizzo e la modalità di consegna, e infine convalidare la modalità di pagamento.
Il Cliente ha la possibilità di verificare il dettaglio del suo ordine, il suo prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione. Spetta a lui verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare o rettificare immediatamente qualsiasi errore.
La registrazione di un ordine sul Sito Internet avviene quando il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita spuntando la casella prevista a tale scopo e convalida il suo ordine. Questa convalida implica l'accettazione dell'integralità delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
La vendita è definitiva solo dopo l'invio al Cliente della conferma dell'accettazione dell'ordine da parte del Venditore tramite posta elettronica, che deve essere inviata senza indugio e dopo l'incasso da parte di quest'ultimo dell'intero prezzo.
Qualsiasi ordine effettuato, convalidato dal Cliente e confermato dal Venditore, alle condizioni e secondo le modalità sopra descritte, sul Sito Internet costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore. Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova dell'insieme delle transazioni concluse con il Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Il Cliente sarà informato dal Venditore del seguito della sua consegna tramite e-mail inviate regolarmente dal Venditore o nello spazio dedicato previsto nel suo spazio personale. Le presenti condizioni generali di vendita non sono destinate ad applicarsi ai rapporti Venditore - clienti professionali, ma solo a consumatori privati o non professionali, per le loro esigenze personali e private.
Il pagamento rateale/differito è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è assicurata da Alma e dai suoi fornitori. Tutti i pagamenti sono protetti dal 3D Secure.
Importo degli acquisti:
P2X: Solo gli acquisti tra 50 € e 3.000 € sono idonei al pagamento con Alma.
P3X: Solo gli acquisti tra 50 € e 3.000 € sono idonei al pagamento con Alma.
P4X: Solo gli acquisti tra 50 € e 3.000 € sono idonei al pagamento con Alma.
Pagando a rate con Alma il Cliente non paga commissioni. Alma è gestore di telepagamento e rilascia un certificato elettronico che farà fede dell'importo e della data della transazione in conformità alle disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile. Qualsiasi risoluzione delle CGV che legano il Venditore e il cliente, comporta la risoluzione delle CGU tra Alma e il cliente.
Pagamento a credito con Alma
Il pagamento a credito è disponibile per il regolamento degli acquisti tramite il nostro partner Alma, l'esecuzione del pagamento è condizionata dalla firma del contratto di credito proposto da Alma. Il Venditore accetta in anticipo la concessione di credito stipulata tra Alma e il cliente in conformità all'articolo L312-46 del codice del consumo. Se Alma accetta di concedere il credito al cliente, l'importo sarà pagato a credito in conformità all'articolo L312-45 del codice del consumo. Qualsiasi rifiuto da parte di Alma di concedere un credito per un ordine potrà comportare l'annullamento di quest'ultimo, a meno che il cliente non accetti di pagare in contanti. Qualsiasi risoluzione delle CGV che legano il Venditore e il cliente, comporta la risoluzione del contratto di credito tra Alma e il cliente. In caso di recesso, le spese e gli interessi dei Clienti, saranno loro rimborsati in conformità alla normativa.
Sicurezza
La sicurezza dei pagamenti è assicurata da Alma e dai suoi fornitori. Tutti i pagamenti sono protetti dal 3D Secure. Alma è gestore di telepagamento e rilascia un certificato elettronico che farà fede dell'importo e della data della transazione in conformità alle disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile.
Caso particolare
In caso di contratto di vendita o di prestazione di servizi a esecuzione successiva o consegnato in tempi abbastanza lunghi, il Venditore deve specificare nelle sue CGV il momento di inizio della consegna o della fornitura, per maggiori dettagli potete contattare i team di Alma su support@getalma.eu.
5-2. Modifica dell'ordine: Una volta confermato e accettato dal Venditore, alle condizioni sopra descritte, l'ordine non è modificabile.
5-3. Annullamento dell'ordine: Una volta confermato e accettato dal Venditore, alle condizioni sopra descritte, l'ordine non può essere annullato, salvo l'esercizio del diritto di recesso o in caso di forza maggiore.
5-4. Spazio personale: Creazione dello spazio personale: La creazione di uno spazio personale è un prerequisito indispensabile per qualsiasi ordine sul presente sito. A tal fine, il Cliente sarà invitato a fornire una serie di informazioni personali. Il membro si impegna a fornire informazioni accurate, pena la risoluzione del contratto da parte del Venditore e la cancellazione dell'account cliente.
Funzionamento dello spazio: Questo spazio consente al cliente o al membro di consultare tutti i suoi ordini effettuati sul sito e, se del caso, di seguirne la consegna dei beni acquistati.
Se i dati contenuti nella sezione spazio personale dovessero scomparire a seguito di un evento fortuito, di un guasto tecnico o di un caso di forza maggiore, la responsabilità del Venditore non potrà essere invocata. Il Venditore si impegna tuttavia a conservare in modo sicuro tutti gli elementi contrattuali la cui conservazione è richiesta dalla legge o dalla normativa vigente. Inoltre, ricorda di considerare il rispetto dei dati personali dei propri clienti come una priorità assoluta.
Il Venditore si riserva il diritto esclusivo di eliminare l'account di qualsiasi membro che abbia contravvenuto alle presenti condizioni generali (in particolare, ma senza che tale esempio sia esaustivo, quando il membro avrà fornito consapevolmente informazioni errate durante l'iscrizione e la creazione del suo spazio personale). Detta eliminazione non potrà costituire un danno per il membro escluso, il quale non potrà pretendere alcun indennizzo a tal riguardo.
Tale esclusione non esclude la possibilità, per il Venditore, di intraprendere azioni legali nei confronti del membro, qualora i fatti lo abbiano giustificato.
Password: Al momento della creazione dello spazio personale, all'utente verrà assegnata una password che potrà successivamente modificare. Tale password costituisce la garanzia della riservatezza delle informazioni contenute nella sua sezione "il mio account" e l'utente si impegna a non trasmetterla o comunicarla a terzi. In caso contrario, il sito non potrà essere ritenuto responsabile degli accessi non autorizzati all'account di un utente.
PREZZI
I Prodotti sono forniti ai prezzi in vigore indicati sul Sito Internet, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore. I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa e IVA inclusa.
Le tariffe tengono conto di eventuali sconti che dovessero essere concessi dal Venditore sul Sito Internet. Tali tariffe sono fisse e non revisionabili, il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Non comprendono le spese di gestione, spedizione, trasporto e consegna, che possono essere fatturate in aggiunta, alle condizioni indicate sul Sito Internet e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine.
Se il Cliente richiede un metodo di spedizione più rapido o più costoso rispetto alla spedizione standard, le spese di consegna aggiuntive, come appaiono al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente, sono interamente a suo carico.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, incluse tali spese. Una fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente tramite il suo spazio personale al momento della spedizione dei Prodotti ordinati.
CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il prezzo è pagabile per contanti, integralmente il giorno dell'ordine da parte del Cliente, tramite pagamento sicuro, in particolare e in modo non esaustivo: carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), bonifici bancari, PayPal.
Gli acquisti possono essere effettuati anche tramite istituti finanziari partner. I pagamenti effettuati tramite bonifico o qualsiasi altro metodo di pagamento non istantaneo devono avvenire il giorno dell'ordine. In caso contrario, il Venditore non garantisce il prezzo iniziale del prodotto il giorno dell'ordine.
In base a ciascun ordine, il Venditore si riserva comunque il diritto di non proporre determinate modalità di pagamento o di proporne altre. Il pagamento tramite carta di credito è irrevocabile, salvo in caso di utilizzo fraudolento della carta. In tal caso, il Cliente può richiedere l'annullamento del pagamento e la restituzione delle somme corrispondenti.
Il pagamento tramite assegno non è ammesso.
I dati di pagamento scambiati sono crittografati tramite i protocolli SSL, TLS, HTTPS.
In caso di ritardo nel pagamento e nel versamento delle somme dovute dal Cliente oltre i termini sopra stabiliti, e dopo la data di pagamento figurante sulla fattura a lui indirizzata, le penalità di mora calcolate ad un tasso pari a tre volte il tasso di interesse legale, maggiorate delle spese di spedizione, figuranti sulla suddetta fattura, saranno acquisite automaticamente e di diritto al Venditore, senza alcuna formalità né previa messa in mora.
Inoltre, ogni ritardo nel pagamento comporta automaticamente l'applicazione di un'indennità forfettaria di quaranta (40) Euro, fatti salvi i penali di mora.
Il ritardo nel pagamento comporterà altresì l'immediata esigibilità dell'intera somma dovuta dal Cliente, fatta salva ogni altra azione che il Venditore sarebbe in diritto di intraprendere, a tal riguardo, nei confronti del Cliente.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso delle somme dovute da parte del Venditore. Inoltre, il Venditore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra indicate, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dal Cliente.
Nessun costo aggiuntivo, superiore ai costi sostenuti dal Venditore per l'utilizzo di un mezzo di pagamento, potrà essere addebitato al Cliente.
CONSEGNE
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati entro il termine indicato sul sito web a partire dalla spedizione dell'ordine all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul Sito Internet. La consegna è costituita dal trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.
Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica spedizione.
Il Venditore si impegna a fare del proprio meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati. Tuttavia, questi termini sono comunicati. Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro sessanta giorni (60 giorni) dopo la data indicativa di consegna, per qualsiasi causa diversa dalla forza maggiore o dal fatto del Cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno allora restituite al più tardi entro quattordici giorni (14 giorni) successivi alla data di recesso dal contratto, ad esclusione di qualsiasi indennizzo o ritenuta.
In caso di non conformità del Prodotto consegnato, il Venditore si impegna a porvi rimedio o a rimborsare il Cliente, come indicato nell'articolo "Responsabilità del Venditore - Garanzia".
Il Venditore si assume i rischi del trasporto ed è tenuto a rimborsare il Cliente in caso di danni causati durante il trasporto. Le consegne sono effettuate da un trasportatore indipendente, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine e al quale il trasportatore potrà facilmente accedere.
Qualora il Cliente si sia avvalso di un trasportatore di sua scelta, la consegna si considera effettuata al momento della consegna dei Prodotti ordinati dal Venditore al trasportatore, a condizione che quest'ultimo abbia accettato i Prodotti venduti senza riserve. Il Cliente riconosce quindi che spetta al trasportatore effettuare la consegna e non ha alcun diritto di garanzia nei confronti del Venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.
I tempi di consegna al di fuori della Francia metropolitana, e più in particolare al di fuori dell'Unione Europea, possono essere prolungati in modo significativo dai servizi doganali e dai trasportatori delle destinazioni interessate, che in alcuni casi possono contattare il Cliente in anticipo per le formalità. Il Cliente non potrà far valere alcun ritardo di consegna in tali ipotesi, né potrà essere risarcito o annullare il proprio ordine in tali circostanze.
In caso di richiesta particolare del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettate per iscritto dal Venditore, i costi relativi saranno oggetto di una fatturazione specifica complementare, su preventivo previamente accettato per iscritto dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Dispone di un termine di quarantotto ore (48 ore) dalla consegna per formulare, tramite lettera raccomandata, qualsiasi riserva o reclamo per non conformità o vizio apparente dei Prodotti consegnati (ad esempio pacco danneggiato già aperto ...), con tutti i relativi giustificativi (foto in particolare). Trascorso tale termine e in mancanza di aver rispettato tali formalità, i Prodotti saranno considerati conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
Pertanto, in caso di consegna di un pacco manifestamente e visibilmente deteriorato, spetta al Cliente rifiutarlo al fine di usufruire della garanzia offerta dal trasportatore. In tal caso, i tempi di consegna indicati più sopra nelle presenti condizioni generali non saranno più applicabili.
Allo stesso modo, il Cliente dovrà rifiutare qualsiasi pacco incompleto o contenente oggetti danneggiati. Si ricorda che, ai sensi dell'articolo L133-3 del codice di commercio, la ricezione degli oggetti trasportati estingue qualsiasi azione contro il trasportatore per avaria o perdita parziale se entro tre giorni, esclusi i giorni festivi, successivi a tale ricezione, il destinatario non ha notificato al trasportatore, tramite lettera raccomandata, la sua motivata protesta.
Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a proprie spese i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o vizi apparenti o occulti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del consumo e quelle previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (vedere in particolare le garanzie).
Il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile in caso di indirizzi errati inseriti dal cliente.
SERVIZIO CLIENTI
Il servizio clienti del presente sito è accessibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 al seguente numero di telefono non a pagamento: 03 67 260 760, tramite posta elettronica all'indirizzo contact@cobrasport.fr. In quest'ultimo caso, il Venditore si impegna a fornire una risposta entro un giorno lavorativo.
TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ - TRASFERIMENTO DEI RISCHI
Il trasferimento di proprietà dei Prodotti del Venditore a favore del Cliente si realizzerà solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei suddetti Prodotti.
Indipendentemente dalla data del trasferimento di proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e di deterioramento ad essi correlati si realizzerà solo nel momento in cui il Cliente prenderà fisicamente possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore.
DIRITTO DI RECESSO
In conformità alle disposizioni legali in vigore, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni dal ricevimento per esercitare il proprio diritto di recesso. Il Venditore decide tuttavia, a titolo commerciale e senza contropartita, di estendere tale termine a trenta (30) giorni dal ricevimento del Prodotto, senza dover giustificare motivi né pagare penali, ai fini di cambio o rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nel loro imballaggio originale e in perfette condizioni entro dieci giorni (10 giorni) (massimo 14 giorni successivi alla comunicazione della decisione di recesso) successivi alla notifica al Venditore della decisione di recesso del Cliente.
I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni...), in modo da poter essere rimessi in commercio come nuovi, accompagnati dalla fattura d'acquisto. I Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito Internet, nel qual caso verrà immediatamente comunicata al Cliente dal Venditore una ricevuta su un supporto durevole, o tramite qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che esprima la volontà di recedere.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna vengono rimborsate; le spese di restituzione restano a carico del Cliente. Il rimborso sarà effettuato entro dieci giorni (10 giorni) dalla notifica al Venditore della decisione di recesso.
RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE – GARANZIA
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di diritto e senza pagamento complementare, indipendentemente dal diritto di recesso, in conformità alle disposizioni legali, della garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o rovinati o non corrispondenti all'ordine, della garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende impropri all'uso, alle condizioni e secondo le modalità indicate nel riquadro sottostante e definite in allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita (Garanzia di Conformità / Garanzia Vizi Occulti).
Si ricorda che nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente beneficia di un termine di due anni (2 anni) dalla consegna del bene per agire nei confronti del Venditore; può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto ordinato, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L 217-9 del Codice del Consumo; è dispensato dal dimostrare l'esistenza del difetto di conformità del Prodotto durante i ventiquattro mesi (24 mesi) successivi alla consegna del Prodotto.
Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto, della non conformità dei Prodotti entro un termine massimo di sette giorni (7 giorni) dalla consegna dei Prodotti o dalla scoperta dei vizi occulti nei termini sopra indicati e restituire o riportare in negozio i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni...).
Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o parti in garanzia ritenuti non conformi o difettosi. Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. I rimborsi dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati nel più breve tempo possibile e al più tardi entro venti (20) giorni dalla constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto.
Il rimborso verrà effettuato tramite accredito sul conto bancario del Cliente o tramite assegno bancario intestato al Cliente. La responsabilità del Venditore non potrà in alcun modo essere invocata nei seguenti casi:
- mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
- in caso di uso improprio, di uso a fini professionali o di competizione, negligenza o difetto di manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, di incidente o di forza maggiore.
- Non si applica nemmeno in caso di deterioramento o incidente derivante da urto, caduta, negligenza, difetto di sorveglianza o manutenzione, o in caso di trasformazione del Prodotto.
La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi. Le garanzie e i ricorsi si applicano solo per gli articoli installati da un professionista del motorsport. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze legate al montaggio degli articoli consegnati al Cliente (sono esclusi, ad esempio, i costi di manodopera, i danni causati a periferiche e altri costi aggiuntivi, anche nel caso in cui gli articoli presentassero difetti o errori di consegna).
Il Venditore non garantisce che il montaggio dei pezzi e dei prodotti venduti su questo sito, benché omologati e anche se montati su un veicolo anch'esso omologato, non possa far perdere all'acquirente il beneficio della garanzia del costruttore del veicolo su cui sono stati montati. Spetta al Cliente informarsi sul mantenimento della sua garanzia in tale ipotesi.
Il Cliente è il solo responsabile dell'utilizzo dei servizi del sito web, in particolare delle valutazioni che fa sul sito web, e si impegna a garantire a prima richiesta, a indennizzare e risarcire il Venditore da qualsiasi danno, perdita, mancato guadagno, che potrebbe subire se la sua responsabilità fosse impegnata da un terzo, a causa di un'azione legata a questo utilizzo da parte del Cliente.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
In applicazione della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge n°2018-493 del 20 giugno 2018, si ricorda che i dati nominativi richiesti al Cliente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e per l'emissione delle fatture, in particolare.
Questi dati possono essere comunicati agli eventuali partner del Venditore incaricati dell'esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini.
Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito web risponde alle esigenze legali in materia di protezione dei dati personali, il sistema informativo utilizzato assicurando una protezione ottimale di tali dati.
Il Cliente dispone, conformemente alle normative nazionali ed europee in vigore, di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, opposizione, portabilità e limitazione del trattamento per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano.
Questo diritto può essere esercitato nelle condizioni e secondo le modalità definite sul sito web.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il contenuto del sito web è proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è strettamente proibita e può costituire un reato di contraffazione.
IMPREVISIONE
In caso di cambiamento di circostanze imprevedibili al momento della conclusione del contratto, conformemente alle disposizioni dell'articolo 1195 del Codice Civile, la Parte che non ha accettato di assumersi un rischio di esecuzione eccessivamente oneroso può chiedere una rinegoziazione del contratto al suo contraente.
FORZA MAGGIORE
Le Parti non potranno essere ritenute responsabili se l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di una qualsiasi delle loro obbligazioni, come descritte nelle presenti, deriva da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile.
DIRITTO APPLICABILE - LINGUA
Le presenti Condizioni generali di vendita e le operazioni che ne derivano sono regolate dal diritto francese. Sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
CONTROVERSIE
Tutte le controversie a cui le operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita potrebbero dar luogo, riguardanti sia la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e i loro sviluppi e che non avessero potuto essere risolte tra il Venditore e il Cliente saranno sottoposte ai tribunali competenti nelle condizioni di diritto comune.
Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione del consumo (C. consom. art. L 612-1) o presso le istanze di mediazione settoriali esistenti, e le cui referenze figurano sul sito web o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie (conciliazione, ad esempio) in caso di contestazione.
I dati e le modalità per rivolgersi al mediatore sono i seguenti:
CM2C
14 rue Saint Jean
75017 Paris
E-mail: cm2c@cm2c.net
Tel.: 01 89 47 00 14
Il Cliente, constatando una violazione del regolamento generale sulla protezione dei dati personali, ha la possibilità di incaricare un'associazione o un organismo menzionato al IV dell'articolo 43 ter della legge informatica e libertà del 1978, al fine di ottenere contro il responsabile del trattamento o il subappaltatore, un risarcimento davanti a una giurisdizione civile o amministrativa o davanti alla commissione nazionale dell'informatica e delle libertà.
INFORMAZIONE PRECONTRATTUALE - ACCETTAZIONE DEL CLIENTE
Il fatto che una persona fisica (o giuridica) ordini sul sito web comporta l'adesione e l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagamento dei Prodotti ordinati, il che è espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Venditore.
ALLEGATO 1 - DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE GARANZIE LEGALI
Articolo L217-4 del Codice del consumo
Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata a suo carico per contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.
Articolo L217-5 del Codice del consumo
Per essere conforme al contratto, il bene deve essere idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:
- corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello
- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura
- O presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Articolo L217-12 del Codice del consumo
L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Articolo L217-16 del Codice del consumo
Quando l'acquirente chiede al venditore, durante il corso della garanzia commerciale a lui concessa all'acquisto o alla riparazione di un bene mobile, una rimessa in stato coperta dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia che restava da correre. Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.
Articolo 1641 del Codice Civile
Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui è destinata, o che diminuiscono talmente tale uso, che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe acquistata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648, comma 1, del Codice Civile
L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
ALLEGATO 2 - MODULO DI RECESSO
Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato sul sito web, salvo esclusioni o limiti all'esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili.
All'attenzione di:
Cobra Sport France
DriftShop SARL
5 rue de la Mine
68500 BERRWILLER
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo all'ordine delle prestazioni di servizio seguenti:
- Ordine del ………………………………………………………..(data)
- Numero dell'ordine: ...........................................................
- Nome del Cliente: ...........................................................................
- Indirizzo del Cliente: .......................................................................
Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo cartaceo). Questo modulo può essere restituito per posta, o più semplicemente e preferibilmente via e-mail a contact@cobrasport.fr.